Отключение платной подписки на LovePlanet: подробная инструкция

Почему услуги сервиса оплачиваются?

Если вы прекратили пользоваться платформой, но деньги продолжают списываться с банковского счета, это говорит о том, что следует отключить ВИП сервис или же отключить автоплатеж. Существует 2 основных способа предотвращения такой проблемы, но об этом немного позже.

Стоит понимать, что подключить Вип-сервис в Лавпланет куда проще, нежели отказаться от него. Это можно сделать, как в мобильной версии, так и на компьютере.

В случае подключения пользователь получает информацию о том, в каких случаях снимают деньги с карточки, и особенности оплаты услуг через мобильное приложение.

Автоматическое списывание денег не осуществляется в случае если:

• услуга была отключена пользователем в настройках;
• аккаунт по каким-то причинам заблокирован дольше месяца;
• на банковском счету недостаточно финансов.

Обращаясь за технической поддержкой к администрации сайта, пользователь должен учитывать, что она не несет ответственность за принесенные убытки в случае несвоевременной отписки.

Как отписаться от платной подписки на Лавпланет

Стандартный способ – это осуществление данной операции в разделе «Настройки». Здесь нужно перейти по ссылке «Премиальные возможности» и нажать на клавишу «Выключить ВИП».

Если после этого все равно на сайте сняли деньги за услуги сервиса, нужно осуществить следующие процедуры:

• обратиться за помощью в службу поддержки сайта, где подскажут, что делать;
• абонентам Мегафон написать текстовое сообщение «СТОП 4113» на номер 5151;
• пользователи Билайна нужно отправить СМС-сообщение «СТОП2» на номер 7355;
• пользователи МТС имеют возможность отключить функцию в мобильном приложении «Мой МТС», или же используя команду *152*2# и нажать клавишу вызова.

Все же наиболее действенным способом считается личное обращение к специалистам сайта.