Отключение платной подписки на LovePlanet: подробная инструкция

Особенностью сервиса является возможность не только найти вторую половинку, но и обзавестись друзьями или просто побеседовать с интересными людьми. Сайт международного масштаба и насчитывает более 20 миллионов анкет. Общение на нем не требует финансовых вложений, а дополнительные приложения сделают его интересным и продуктивным.

8.8

22Млн.

пользователей

Android/iOS

Приложения

Россия

Геолокация

Бесплатно

Регистрация
Перейти на LovePlanet Обзор сайта LovePlanet

Почему услуги сервиса оплачиваются?

Если вы прекратили пользоваться платформой, но деньги продолжают списываться с банковского счета, это говорит о том, что следует отключить ВИП сервис или же отключить автоплатеж. Существует 2 основных способа предотвращения такой проблемы, но об этом немного позже.

Стоит понимать, что подключить Вип-сервис в Лавпланет куда проще, нежели отказаться от него. Это можно сделать, как в мобильной версии, так и на компьютере.

В случае подключения пользователь получает информацию о том, в каких случаях снимают деньги с карточки, и особенности оплаты услуг через мобильное приложение.

настройки подписки на лавпленет
Настройка подписки премиум

Автоматическое списывание денег не осуществляется в случае если:

  • услуга была отключена пользователем в настройках;
  • аккаунт по каким-то причинам заблокирован дольше месяца;
  • на банковском счету недостаточно финансов.
обращение к техподдержке по списанию средств
Обращение к техподдержке сайта

Обращаясь за технической поддержкой к администрации сайта, пользователь должен учитывать, что она не несет ответственность за принесенные убытки в случае несвоевременной отписки.

Как отписаться от платной подписки на Лавпланет

Стандартный способ – это осуществление данной операции в разделе «Настройки». Здесь нужно перейти по ссылке «Премиальные возможности» и нажать на клавишу «Выключить ВИП».

как выглядит подписка премиум на лавпланет
Так выглядит подписка "премиум" на сайте LovePlanet

Если после этого все равно на сайте сняли деньги за услуги сервиса, нужно осуществить следующие процедуры:

  • обратиться за помощью в службу поддержки сайта, где подскажут, что делать;
  • абонентам Мегафон написать текстовое сообщение «СТОП 4113» на номер 5151;
  • пользователи Билайна нужно отправить СМС-сообщение «СТОП2» на номер 7355;
  • пользователи МТС имеют возможность отключить функцию в мобильном приложении «Мой МТС», или же используя команду *152*2# и нажать клавишу вызова.

Все же наиболее действенным способом считается личное обращение к специалистам сайта.