Отключение платной подписки на Мамба: подробная инструкция

На протяжении многих лет сервис совершенствовался и сейчас является одним из самых популярных и многофункциональных площадок для поиска второй половинки, друзей и просто общения. Мамба давно вышла за пределы обычного сайта знакомств. Сегодня это настоящая социальная сеть с огромной многонациональной аудиторией, множеством приложений и удобным геопоиском.

8.9

32Млн.

пользователей

Android/iOS

Приложения

Международный

Геолокация

Бесплатно

Регистрация
Перейти на МамбаОбзор сайта Мамба

Пользователи, оплатившие VIP-аккаунт, часто жалуются на автоматическое списывание денег и ищут, как отключить платные услуги и подписку на Мамбе. Сайт Мамба списывает деньги с карты в счёт оплаты премиум-аккаунта автоматически, если вы подписались на услугу. Чтобы деньги не сняли, нужно отписаться от Вип-статуса. 

Есть два способа отключить ВИП:

  • Через электронную почту
  • В настройках сайта или приложения

Как отписаться от платной подписки на Мамбе с помощью электронной почты

Отправьте на почту [email protected] письмо с просьбой отключить платные услуги и подписку на сервисе. В теме письма укажите электронный ящик или номер телефона, к которому привязан аккаунт. 

как отключить вип аккаунт
Отключение вип через службу поддержку сайта

Как отключить автоплатёж на Mamba.ru 

Отключить автоплатёж и остановить списание денег можно и на самом сайте — как на десктопной, так и на мобильной версии. Вот пошаговая инструкция, как это сделать.

как отключить автоплатеж
Отключение вип подписки

Шаг 1. Войдите в свой аккаунт, кликните по фото в правом верхнем углу экрана, выберите вкладку «VIP статус». 

как деактивировать вип статус
Деактивировация вип

Шаг 2. В открывшемся окне нажмите «Правила оказания услуги»

информация о вип статусе для пользователя
Информация о вип статусе для пользователя сайта Мамба

Шаг 3. Здесь вы увидите правила пользования услугой и как её отключить. Есть специальные удобные разделы: как отписаться от Випа на андроиде и как отписаться на айфоне. 

Отключить подписку на мобильной версии сайта невозможно. Если у вас стоит приложение, вам нужно зайти в Google Pay или в Appstore в раздел «Подписки» и уже там отключить премиум. Если приложение не установлено, отключите Вип на десктопной версии сайта. Либо воспользуйтесь универсальным способом с письмом в поддержку с электронной почты, который мы показывали выше. 

Проще всего отписаться от VIP на Мамбе с полной версии сайта. Для начала зайдите в свой профиль, открыв раздел «Моя страница», доступный по клику по иконке с аватаром. Слева, под блоком выбора фона, будет информация о вашем вип-статусе. 

кнопка с вип аккаунтом на мамбе
Отписаться от вип проще всего с полной версии сайта

Нажмите на кнопку «Продлить VIP».

правила оказания услуги вип аккаунта
Правила оказания услуги вип

В открывшемся окне с описанием преимуществ випа кликните «Правила оказания услуги».

как отказаться от услуги випа
Как отказаться от услуги VIP

Пролистайте блок правил до конца. В самом низу страницы кликните «Отказаться от услуги».

подписка отменена
Так выглядит отмена подписки на Мамбе

Вы увидите уведомление. Проделанная операция помогает отключить автоплатёж, который отвечает за автоматическое списание денег. Те, кто жалуется, что мамба списывает деньги, и ищет, как это отключить, нуждаются именно в этом способе.

Если вы отключили VIP до того, как истёк срок вашей подписки, вы всё равно сможете пользоваться преимуществами премиум-акканута в оставшееся оплаченное время. Просто подписка не продлится, когда её срок истечёт.