Отключение платной подписки на Мамба: подробная инструкция

Пользователи, оплатившие VIP-аккаунт, часто жалуются на автоматическое списывание денег и ищут, как отключить платные услуги и подписку на Мамбе. Сайт Мамба списывает деньги с карты в счёт оплаты премиум-аккаунта автоматически, если вы подписались на услугу. Чтобы деньги не сняли, нужно отписаться от Вип-статуса. 

Есть два способа отключить ВИП:

• Через электронную почту
• В настройках сайта или приложения

Как отписаться от платной подписки на Мамбе с помощью электронной почты

Отправьте на почту [email protected] письмо с просьбой отключить платные услуги и подписку на сервисе. В теме письма укажите электронный ящик или номер телефона, к которому привязан аккаунт. 

Как отключить автоплатёж на Mamba.ru 

Отключить автоплатёж и остановить списание денег можно и на самом сайте — как на десктопной, так и на мобильной версии. Вот пошаговая инструкция, как это сделать.

Шаг 1. Войдите в свой аккаунт, кликните по фото в правом верхнем углу экрана, выберите вкладку «VIP статус». 

Шаг 2. В открывшемся окне нажмите «Правила оказания услуги»

Шаг 3. Здесь вы увидите правила пользования услугой и как её отключить. Есть специальные удобные разделы: как отписаться от Випа на андроиде и как отписаться на айфоне. 

Отключить подписку на мобильной версии сайта невозможно. Если у вас стоит приложение, вам нужно зайти в Google Pay или в Appstore в раздел «Подписки» и уже там отключить премиум. Если приложение не установлено, отключите Вип на десктопной версии сайта. Либо воспользуйтесь универсальным способом с письмом в поддержку с электронной почты, который мы показывали выше. 

Проще всего отписаться от VIP на Мамбе с полной версии сайта. Для начала зайдите в свой профиль, открыв раздел «Моя страница», доступный по клику по иконке с аватаром. Слева, под блоком выбора фона, будет информация о вашем вип-статусе. 

Нажмите на кнопку «Продлить VIP».

В открывшемся окне с описанием преимуществ випа кликните «Правила оказания услуги».

Пролистайте блок правил до конца. В самом низу страницы кликните «Отказаться от услуги».

Вы увидите уведомление. Проделанная операция помогает отключить автоплатёж, который отвечает за автоматическое списание денег. Те, кто жалуется, что мамба списывает деньги, и ищет, как это отключить, нуждаются именно в этом способе.

Если вы отключили VIP до того, как истёк срок вашей подписки, вы всё равно сможете пользоваться преимуществами премиум-акканута в оставшееся оплаченное время. Просто подписка не продлится, когда её срок истечёт.